Sinir Banka hoş geldiniz;

Kayıp çalıntı için şuna, Türkçe için  öbürüne Ugandaca filan için sağ alt köşedekine bilmem ne bankacılık işlemleri için ahan da buna,diğer işlemleriniz için onlara bunlara şunlara eğer hala vazgeçmediyseniz müşteri temsilcisi ile görüşmek için hiç birine basmayınız.

Lütfen kart numaranızı tuşlayınız ama bitti sanmayınız bir de sistemimizde kayıtlı telefon numaranıza gönderdiğimiz altı haneli kodu giriniz. Ama önce nüfus kaydınız hangi ilde ise o ilin plaka numarası ve telefon kodunu ve kapı komsunuz gün ay yıl olarak doğum tarihini tuşlayınız e mi?

Kodu yanlış girdiniz tekrar giriniz; yok yine yanlış girdiniz bir daha giriniz;amaa sayın müşterimiz hep yanlış giriyorsunuz okuma yazma bilmiyorsanız kod yerine sağ elinizin baş parmağını 0 tuşuna basınız….

Biiippp…. Müzik yayını….bir daha biiiip

Çok çaba sarfettiniz sizi müşteri temsilcimize aktarayım bari;ama kendisine hakaret etmeyiniz zira sesinizi sizin güvenliğiniz için (kimin güvenliği için acaba) kaydediyoruz…

Buyrun ben Neşşeemmg nasıl yardımcı olabilirim?

Adınızı tam anlayamadım ama mühim değil ben internet bankacılığı şifremi oluşturmak……dııııtt

(aynı sürecin tekrarından sonra)

Buyrun ben hakağınnığğ nasıl yardımcı olabilirim?

Sizin de adınızı tam anlayamadım ama bu da mühim değil ben internet bankacılığı şifremi oluşturmak istiyorum da…

Tamam efendim şimdi sizi sesli yanıt sistemimize aktarıyorum yönergeleri takip edin

Zaaarttt…

Dur yahu sizin sesli yanıt sistemiz kabakulak olmuş bir türlü algılamıyor girdiğim rakamları…

Altı haneli kodu giriniz yanlış girdiniz; telefonunuza gelen altı haneli kodu giriniz (2sn sonra)size ayrılan süre içerisinde giremediniz bankamızı aradığınız için teşekkür ederiz….

(10 dakika sonra)

Buyrun ben galiğğğp nasıl yardımcı olabilirim?

Eminmisiniz?

Neyden emin miyim beyefendi?

Galiğğğp olduğunuzdan.Yani galip sayılmasın bu yolda mağlup o bakımdan.

Beyefendi işleminizi söyler misiniz?

Ben internet bankacılığı şifremi oluşturmak istiyorum.

O kolay başka?

Ne demek o kolay kardeşim beş gündür becerip bir şifre oluşturtamadınız bana.

Şimdi sizi sesli yanıt sistemimize attırıyorum, pardon aktarıyorum.

Eyvah

Eyvallah beyefendi

Biiiip….düüüüt…. I found my love in Portofinooooo….

***

Fanfinfon Telefona  hoş geldiniz

Dileriz bizim ile iletişim kurabilme konusunda kararlısınızdır aksi halde telefonistlerimizi rahatsız etmemek için ortada ki herhangi bir tuşa basıp çağrıyı sonlandırabilir bunun yerine bir arkadaşınızı arayabilirsiniz..

(yaklaşık on beş dakika süren ikinci aramadan  sonra)

Buyrun ben Sadğğdığk nasıl yardımcı olabilirim

Kardeşim benim rızam dışında kontörlü hattımı faturalıya çevirmişsiniz

Kiiimm biz mi hayatta yapmayız öyle bişey

Yahu yapmışsınız işte bir de fatura çıkartmışsınız

Siz faturalıya geçmek istemişsinizdir

İstemedim diyorum size

Hadi hadi istemişsinizdir itiraf edin

Tamam ulan ben istemişimdir şimdi de vaz geçiyorum iptal edin

Beyefendi hem kendiniz istemişsiniz hem de iptal edin diyorsunuz doğru mu?

Doğru len.

Yok öyle olmaz evet diyorsanız bire hayır diyorsanız ikiye belki diyorsanız üçe, galiba diyorsanız dörde,sanırım diyorsanız beşe…..dıııtttttttttt

Alooo aloooo allloooo

Bari kalayı basmak için kaçı tuşlayacağım

onu söyleseydin de öyle düşseydin hattan….

*** 

Vallahi Billahi sinir testi.

Evet ben abarttım ama abartılmayacak gibi değil ki…

Şu çağrı merkezlerine işim düşecek ödüm kopuyor…

Telefonun diğer ucunda ki canlı mı cansız mı ayırd etmek mümkün değil.

Bir de nakıslar ki sormayın gitsin. (olmayanlarını tenzih ediyorum)İnsanı azarlıyorlar mı destek mi oluyorlar belli değil.

Çoğu sanki kürek mahkumu gibi oturtulmuşlar telefonların başına da gönülsüz gönülsüz iş yapıyorlar. Aynı ortamda olsanız ’’çık lan dışarı’’ demeniz işten bile değil.

Diyalog kurmayı başarabilirseniz bu seferde otomatiğe bağlanmış ve beşinci vitese alınmış konuşmalarını anlamak gayretine düşüyorsunuz. Öyle hızlı konuşuyorlar ki kendinizi sersemlemiş hissediyorsunuz. Adlarını anlayabilmekte alenen yetenek işi.

Onlar da haklı olabilirler tabi; günde kim bilir kaç yüz kişi ile muhatap oluyorlar?

Ama haklılıklarının tadını kaçırma hakları da yok.

Bir garip atmosfere kapılıp derdinizi anlatmaya çalışıyorsunuz, karşınızda ki artık her neyse aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor.

Sonra da son derece yapay bir kibarlık ve sakinlikle tüm sorularınızı ustaca atlatıp bir sürü laf edip hiçbir şey demeden telefonu kapatıyor.

Siz çözülmemiş sorununuz kucağınızda küfrede küfrede telefona bakıp kalıyorsunuz.

Öteden beri bankalarla iş yapmayı hiç sevmem.

Telefon şirketleri ile de iş yapmayı sevmezmişim onu da geçen gün anladım.

ATM ler ilk çıktığında bir sevinmiştim ki sormayın. Sokacaktım kartı alete kimseyle muhatap olmadan paramı alacaksam alacak, yatıracaksam yatıracak bir başka hesaba göndereceksem gönderecektim bende ki keyif bey de olmayacaktı.

Öyle de oldu da şimdi de şu zorunlu internet bankacılığı denilen hadise çıktı.1 Temmuzdan bu yana insanlar zorunlu olarak bankaların sitelerine yönlendiriliyorlar dolayısı ile de bu hizmetten yararlanmak için bir ton işlem gerekiyor.

Gelin görün ki bankaların çağırmayın bizi servisleri işiniz ve talebiniz olmasın diye el birliği etmişçesine işi yokuşa sürüyorlar.

Her aradığınız da (sinirlerinize hakim olupta beklerseniz tabi) bir başka muhataba olayınızı en başından anlatmak zorunda kalıyorsunuz.

Emekli maaşımı aldığım bankanın çağırmayın bizi merkezin de beş gündür fink atıyorum.

İsimlerini tek tek not ettim;merkezde çalışan çocukların sekiz tanesi ile görüşmüşüm.(ikisi kız,altısı erkek)ki genel müdürlüklerini arayarak görüştüğüm görevli hanım bu istatistiğin dışında.

Yok;

Bir türlü internet şifremi oluşturamıyorum. İşlemi beceremeyen eleman diğerine pas ediyor o da telefonu kapatıp hat düştü ayağına yatıp tüyüyor.

Kendimi küffar kalesinin kapısını elimde koç başı ile vururken hayal etmeye başladım.

Bunca yıl yaşadım bir milyon dert gördüm ama bu şifre oluşturma derdi hepsine tur bindirdi.

Ancak, insan bir süre sonra hırs yapmıyor da değil hani.İlle de bu şifreyi oluşturacağım diye uykuları kaçıyor.

Dün gece yine öyle yattığım yerden uykusuz uykusuz tavana bakarken içimden bir ses dedi ki…

‘’Oğlum bu yaşa gelmişsin sana ne elin internet şubesinden,git ATM den her ay al emekliği harçlığını güle güle harca, çok  gelipte harcayamadığın kısmı ile de çeyrek altın al at bir köşeye…’’

Sese ben ne dedim?

Yazarsam gazeteden kovulurum…

(Bu sabah)

Buyrun Sinir Bank ben Hayriğğri aaa Olcay bey günaydın nasılsınız dünden beri ?

Günaydın;telefon numaramdan tanıdınız beni değil mi?

O da var da,sistem sizi tuşlamanızdan tanımış…

Sistemle akraba olduk zaar…

Şimdi de akrabanın akrabaya ettiği ile ilgili atasözü geldi aklıma iyi mi?