Bu haber kez okundu.

TEKNİK SERVİS SEKTÖRÜNDE ÖNCÜ 'YILDIZ TEKNİK SERVİS'
Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan Yıldız Teknik Servis, topluma ve çevreye duyarlı bir firma olarak kanuni mevzuatlara uyarak, standartların gereklerini yerine getirmektir.

 

Öncelikle, Zeki Bey sizi tanıyabilir miyiz?

   Elbette, 1966 Bursa-Mustafa Kemal Paşa, Yeşilova Köyü doğumluyum. Mustafa Kemal Paşa Endüstri Meslek Lisesi, Torna-Tesfiye 1982-1983 yılı mezunuyum. Mezun olduktan 4 gün sonra Tofaş'ta işe başladım. Aynı zamanda Kanalboyu'nda ki Çağdaş Özel Bakım Teknik Servisinde part time olarak çalışıyordum 1987 yılında Tofaş'ta çalışırken askere gittim. 18 ay sonra asker dönüşü 6 gün sonra tekrar Tofaş'ta işe başladım. 2005 yılının 10. ayında Tofaş'ta Powertrain bölümünün kapatılmasıyla Tofaş serüvenim sona erdi. (7.10.2005). Aynı günde "Yıldız Teknik” in açılışının ilk startını verdim. O zamandan bu zamana Fethiye Mahallesi Ulu Cadde No:76 'daki işyerimizde halkımıza hizmet vermeye devam etmekteyiz. Tofaş'taki çalışmalarınız olsun, aynı zamanda part time ekstra çalışmalarınız olsun, sonrasında Yıldız Teknik servisin açılması hepsi gerçekten de ayrı ayrı başarı hikâyesi.

 

Peki, Zeki Bey ne tür hizmet ve çalışmalar yapıyorsunuz?

 

HİZMETLERİMİZ;

ELEKTRİKLİ EV ALETLERİ GRUBU:

 Beyaz Eşya Grubu   (Çamaşır makinası, ocak ve ankastre grubu, buzdolabı, ocak, bulaşık makinası vs.)

Yetkili Servisi olduğumuz markalara hizmet verip, garantisi dolan tüm markalara da "TSE 10079"Belgesi olan servisler garanti ve garanti harici tüm cihazlara servis hizmeti verebilme yetkisine sahiptir.

 BEYAZ EŞYA KISMINDA YETKİLİ SERVİSİ OLDUĞUMUZ MARKALAR

Simfer, Oskar

Femaş, Ferre

Arnica

Bluehouse

Eminçelik

İtimat olarak sayabiliriz.

Ayrıca;

 

ISITMA VE SOĞUTMA GRUBUNDA

Rubenis yetkili servisi olarak "TSE 12850"sertifikasıyla hizmet vermekteyiz.

Garantisi dolmuş tüm ısıtma ve soğutma cihazlarında (Klima ve Kombi)hizmet vermekteyiz.

 

Vizyon ve çalışma prensipleriniz hakkında neler söylersiniz?

    Müşterilerimizi uzun vadeli ortaklarımız olarak görürüz. Bu yüzden müşteri memnuniyeti bizim birinci önceliğimizdir. Dolayısı ile birinci stratejik hedefimiz, müşterilerimizin sadakatlerini hak etmek ve kazanmaktır. Uzun yıllar boyunca süren ilişkilerin ardından, birçok müşterimizin aynı zamanda çok yakın dostlarımız haline gelmiş olması, bize bu hedefimizde şu ana kadar başarılı olduğumuzu düşündürmektedir.

“Kaliteli ürün üretmek misyonu çerçevesinde, ileri teknolojinin sağlamış olduğu imkânlar ve yeniliği hedefleyen dinamik kadromuz, bugün gerçekleştirmiş olduğumuz ve gelecekte de artacağına inandığımız başarılarımızın kaynağını oluşturmaktadır.

 

MİSYONUMUZ

Sürekli değişen rekabet ortamına uyum sağlayabilmek ve müşterilerimizin beklentilerine cevap verebilmek için, kuruluşumuzda kalite yönetim sistemini benimseyerek, konusunda uzman personelimizle, teknolojik gelişmeleri, yasal gereklilikleri, tasarımlarımıza yansıtarak, kaliteyi en üst düzeyde tutmaktır.

 

 

Çalışma Prensibimiz:

Müşteri memnuniyeti odaklı çalışarak, müşterilerle sürekli işbirliği içerisinde olmak ve beklentileri karşılamak. Talepleri doğrultusunda yeni tasarımlara açık olmak. Müşteri şikâyetlerini en aza indirmek. Personelimizin, sağlıklı bir iş ortamında, gelecek kaygıları olmadan çalışmalarını sağlamak ve her çalışanımıza göre eğitim programlarının düzenlenmesi ile kişisel becerilerini artırmaktır. Tedarikçilerimizle olan ilişkilerimizde sürekliliği sağlayıcı çalışmalar yaparak iş hacmimizi birlikte arttırmak. Topluma ve çevreye duyarlı bir firma olarak kanuni mevzuatlara uyarak, standartların gereklerini yerine getirmektir. Firmamıza yapılmış olan yatırımların kaliteden taviz vermeden en kısa süre içerisinde kazançlı bir şekilde geri dönmesi için gerekli çalışmaları yapmaktır.

 

Birazda kendinizden bahseder misiniz?

  En büyük hobim avcılıktır, bilhassa ördek avına bayılırım,10 yıl kadar Şükraniyespor’da Amatör olarak futbol oynadım. 2 oğlum var 1993 doğumlu olan Semih ve 1997 doğumlu olan diğer oğlum Emre'dir. Semih Uludağ Üniversitesi Elektrik –Elektronik bölümü mezunu, Emre ise İstanbul Marmara Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümü 1.sınıfında okumakta ve yabancı dil olarak İngilizce ve Çince eğitim görmektedir.

      Aynı zamanda Ataevler Spor Kulübünün U-14 ve U-16 takımlarının 3 yıl boyunca ana sponsorluğunu yaptık.  Bursa Mustafa Kemal Paşalılar Eğitim ve Kültür Derneği'nin 15 yıldır yönetim kurulunda görev almaktayım ve halen başkan yardımcılığı görevini yürütmekteyim.

 

Hayatı boyunca devamlı sistematik olarak çalışarak bu noktalara gelmiş olan Zeki Bey’e bu güzel röportaj vesilesiyle Bursa Haber Gazetesi Ailesi olarak teşekkürü bir borç biliyor ve çalışmalarında başarılar diliyoruz.

 

İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ADRES: FETHİYE MAHALLESİ ULU CADDE NO:76 NİLÜFER/BURSA

TEL/FAKS: 0224 241 81 51

GSM: 0532 797 88 16

WEB: www.yildizteknikbursa.com

 

HABER VE FOTOĞRAFLAR: ÖZKAN YILDIRIM

Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.