Son yazımın bitiş cümleleriyle başlıyorum bu kez:

“Oldum olası firmaların bireylere karşı kurumsal güçlerini kullanarak umursamaz davranmaları hoşuma gitmez…

Emlakçısı, kargocusu, vesaire…

Bu ülkenin vatandaşı ne zaman insan yerine konacak; bilemedim…”

***

Memleketin her alanında bir vurdumduymazlık hakim…

Kimi kime şikayet ediyorsun?

Elde ettiğin tek sonuç, “Yapacak bir şey yok…”

Bu sözü her duyduğumda bir tuhaf oluyorum nedense.

Senin, benim, sokaktaki vatandaşın en çok duyduğu cümlelerin başında geliyor artık.

Vatandaş mı?

Evet, şu her defasında bir şekilde parasını alıp, karşılığında sadece istediğinizi istediğiniz kadar verdiğiniz vatandaş…

***

Son yıllarda kamu hizmetlerinde gözle görülür bir değişme var.

90’ların o acınası profili geride kaldı kamuda.

Ancak, özel sektöre döndüğünüzde durum içler acısı…

Aldığınız hizmetin kalitesi zaten tartışılır.

Alamadıklarınız için de para istiyorlar artık…

***

Son yazımda ‘Kargo’ diye küçük bir başlık atmış; utana sıkıla yazmıştım.

Kişisel işleri gazete köşelerine taşımak doğru değildi çünkü; hala da öyle…

Lakin aynı sorunu yaşayan milyonlarca vatandaşın olduğunu varsayıp, son birkaç gündür süren telefon trafiğiyle giderek yükselen stresimi hesaba katarsak, sanırım bunları yazmaya hakkım var.

***

Aras Kargo…

İnternet sitesine girip baktığınızda, Bursa’dan Konya’ya gönderilerin 24 saatte ulaşacağını söylüyor.

Üstelik Gazcılar Şube’deki arkadaşlar da bunu teyit ediyor.

Ancak, 31 Mayıs günü gönderilen kargo, 1 Haziran’da ne hikmetse yerine ulaşmıyor…

Gerekçe, “Araba arıza yapmış olabilir; insanlık hali…”

Kardeşim, insan olan benim; sen kurumsun. Arıza yapan aracındaki kargoları toplayıp yerine ulaştıracak başka bir taşıta sahip olmayacak kadar vizyonsuz olamazsın herhalde!

Üstelik o gönderinin tüm esprisi, 1 Haziran günü alınabilecek olması. Başka türlü hiçbir işe yaramıyor…

2 Haziran günü Bursa’dayım; arkadaşlar arıyor: “Kargonuz Konya’daki ilgili şubeye ulaşmıştır. Alabilirsiniz.”

Oldu. Başka?

Genel müdürlüğü aradım; “Bana vadettiğiniz hizmeti vermediniz. Kargomun ücretsiz olarak Bursa şubeden tarafıma iadesini istiyorum!”

Cevaplar hep “Bakalım, görüşelim, size dönelim, falan filan…”

Kimse, kimsenin umurunda değil…

***

Arkadaşların vurdumduymazlığı bununla da bitmiyor.

İnternet üzerinden ‘ücretsiz kargo’ ibaresine bakarak yaptığım birkaç alışveriş oldu.

Kargo kim; tabi ki Aras Kargo…

Sabah erkenden kalkıp kapı zilinin çalmasını beklememe rağmen, her defasında ararlar; ya “Adresinizi bulamadık” ya da “Sizi adresinizde bulamadık.” Amaçları; “Şubeden gelip alın.”

Bir keresinde 20 kiloluk kargoyu şubeden alıp eve kadar omuzumda taşıdım! Allah’tan sporcuyuz…

***

Siz bugün gazetenizi okurken ben büyük ihtimalle pes edip, “Öğleye kadar almazsanız imhaya gider” diye tehdit ettikleri Gazcılar şubeden kargomu, iade faiziyle birlikte ücretini ödeyerek almış olacağım.

Ama…

İstikamet doğruca Altıparmak’taki Osmangazi Tüketici Hakem Heyeti…

Firmanın kurumsal iletişim, kurumsal olmayan iletişim, her şekildeki iletişim departmanlarına duyurulur.

Bir daha da bana ‘kurumsalız, iyiyiz’ diye gelmeyin kardeşim…

***

Kıssadan hisse,

Seni bu kadar umursamayan, bu kadar hor gören firmalara karşı üşenme vatandaş!

Uğraş!

Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner234

banner246