Limak Uludağ Elektrik “Yeni Nesil ISO 9001:2015’i alan ilk elektrik şirketi oldu
Limak Uludağ Elektrik “Yeni Nesil ISO 9001:2015’i alan ilk elektrik şirketi oldu
Limak Uludağ Elektrik, sektöründe bir ilke imza atarak, yeni nesil ISO9001:2015’i alan ilk şirket oldu.2017 yılını müşteri memnuniyetini ilan eden şirket, sunduğu hizmetlerde yenilikçi ve öncü olmanın yanı sıra sağladığı standartlarla...
Haber Giriş Tarihi: 24.10.2017 14:16
Haber Güncellenme Tarihi: 24.10.2017 15:52
Kaynak: Haber Merkezi
https://www.bursahaber.com/
Limak Uludağ Elektrik, sektöründe bir ilke imza atarak, yeni nesil ISO9001:2015’i alan ilk şirket oldu.
2017 yılını müşteri memnuniyetini ilan eden şirket, sunduğu hizmetlerde yenilikçi ve öncü olmanın yanı sıra sağladığı standartlarla da kaliteli ve sürdürülebilir olmak için çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Limak Uludağ Elektrik, Türkiye’de Yeni Nesil ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı belgesini alan ilk elektrik şirketi olarak bu konudaki kararlılığını ispatladı.
Türkiye’de ilk kez Bursa’da bu belgeyi alan elektrik şirketi olmaktan duyduğu memnuniyeti dile getiren Limak Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac, “Kalite anlayışının sadece belirli birimlerde kalmaması ve her birimde özümsenmesi bizim için önemlidir. Görevli elektrik tedarik şirketi olduğumuz, Bursa, Balıkesir, Çanakkale, Yalova’da 10 bölge yönetmenliğimizde çalışanlarımız kalite yönetim sistemleri eğitimlerini aldı. 4 ilde bulunan 10 bölge yönetmenliğimizde ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kalite belgelerini aldık. Müşteri odaklı yaklaşımımızla 2017’yi müşteri memnuniyeti yılı ilan ettik. Müşterilerimizden gelen şikayet ve talepleri değerlendirerek, müşteri memnuniyetine yönelik Esnek Fatura uygulamasını başlattık. Bu uygulamanın meyvelerini topluyoruz. Türkiye’deki 3 milyon müşterimizin online işlemler, çağrı merkezi üzerinden ve işlem merkezlerinden gerçekleştirdikleri işlemler ile ilgili bilgilerinin korunması gerekliliği bizim için önemli. Maksadımız bundan sonraki bütün süreçlerde teknolojik alt yapı, yönetim üst yapısı ve hizmet anlayışıyla hizmet kalitesini üst seviyede tutmak” dedi.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
Limak Uludağ Elektrik “Yeni Nesil ISO 9001:2015’i alan ilk elektrik şirketi oldu
Limak Uludağ Elektrik, sektöründe bir ilke imza atarak, yeni nesil ISO9001:2015’i alan ilk şirket oldu.2017 yılını müşteri memnuniyetini ilan eden şirket, sunduğu hizmetlerde yenilikçi ve öncü olmanın yanı sıra sağladığı standartlarla...
Limak Uludağ Elektrik, sektöründe bir ilke imza atarak, yeni nesil ISO9001:2015’i alan ilk şirket oldu.
2017 yılını müşteri memnuniyetini ilan eden şirket, sunduğu hizmetlerde yenilikçi ve öncü olmanın yanı sıra sağladığı standartlarla da kaliteli ve sürdürülebilir olmak için çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Limak Uludağ Elektrik, Türkiye’de Yeni Nesil ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı belgesini alan ilk elektrik şirketi olarak bu konudaki kararlılığını ispatladı.
Türkiye’de ilk kez Bursa’da bu belgeyi alan elektrik şirketi olmaktan duyduğu memnuniyeti dile getiren Limak Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac, “Kalite anlayışının sadece belirli birimlerde kalmaması ve her birimde özümsenmesi bizim için önemlidir. Görevli elektrik tedarik şirketi olduğumuz, Bursa, Balıkesir, Çanakkale, Yalova’da 10 bölge yönetmenliğimizde çalışanlarımız kalite yönetim sistemleri eğitimlerini aldı. 4 ilde bulunan 10 bölge yönetmenliğimizde ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kalite belgelerini aldık. Müşteri odaklı yaklaşımımızla 2017’yi müşteri memnuniyeti yılı ilan ettik. Müşterilerimizden gelen şikayet ve talepleri değerlendirerek, müşteri memnuniyetine yönelik Esnek Fatura uygulamasını başlattık. Bu uygulamanın meyvelerini topluyoruz. Türkiye’deki 3 milyon müşterimizin online işlemler, çağrı merkezi üzerinden ve işlem merkezlerinden gerçekleştirdikleri işlemler ile ilgili bilgilerinin korunması gerekliliği bizim için önemli. Maksadımız bundan sonraki bütün süreçlerde teknolojik alt yapı, yönetim üst yapısı ve hizmet anlayışıyla hizmet kalitesini üst seviyede tutmak” dedi.
En Çok Okunan Haberler